Gezocht: Client Services Executive (Cross Media Planner)

 

We zijn op zoek naar een Head of Market Intelligence met gedegen expertise in de media- en advertisingmarkt en een sterke focus op het ondersteunen van de groei van onze activiteiten door een antwoord te bieden op de noden van ons commerciële team en onze klanten.

Functiebeschrijving

We zijn op zoek naar een Client Services Executive voor het dagelijkse beheer van de campagneplannen voor radio, tv en digitale audio- en video van consumentenmerken aangevraagd via media agencies en rechtstreekse adverteerders, met focus op

  • het maken en optimaliseren van mediaplannen op de diverse kanalen (tv, radio, digitale audio en digitale video) op de beschikbare VRT-inventaris volgens de specifieke businessdoelstellingen van de klant.
  • een tevreden klantenservice garanderen door zo goed mogelijk in te spelen op wat jij voor de klant kan betekenen door je dossiers waterdicht op te volgen.

Je taken

  • Je bent bij Var het dagelijkse contact van buying & planning managers en executives van media agencies en adverteerders.
  • Je ontvangt een briefing voor het opzetten van een omnichannel-mediaplan op basis van de businessnoden en marketingdoelstellingen van de klant en begeleidt de aanvraag in het verkoopproces.
  • Je zet samen met de accountmanager de strategie en het communicatieplan om in een strategisch mediaplan. Je stelt de briefing in vraag en reikt relevante innovatieve en creatieve ideeën aan.
  • Je vertaalt de ideeën in concrete en realistische oplossingen, waarbij je onderzoekt hoe VRT past in de mediamix zodat de best mogelijke mediamix aan de adverteerder wordt aangeboden.
  • Je analyseert de media-inventaris, de huidige en voorspelde media-performances, interpreteert concurrentieanalyses, audience profilings, trends in de markt en andere belangrijke touchpoints zodat je de juiste mediaselecties en aanbevelingen kan maken voor een tactisch en gedetailleerd omnichannel-mediaplan, aan de hand van geschikte media en kanalen, budget, audience, timing, fasering, doelstellingen, verwachte performances en andere relevante informatie.
  • Je stelt historische performance data in vraag om bestaande opportuniteiten en mogelijke belangrijke variabelen in kaart te brengen die zouden kunnen leiden tot een betere campagne-ROI, zoals bijvoorbeeld tijdstip, frequentie, boodschap, prijszetting, targeting-mogelijkheden, tech, creatives en call-to-action.
  • Je reviewt en past het plan aan op basis van eventuele klantenfeedback.
  • Je implementeert het plan met AdOps, inclusief de conformiteitscheck om te controleren of alle ontvangen materiaal aangeleverd door de klant of het agentschap aan de technische vereisten voldoet.
  • Je toont je betrokkenheid en verantwoordelijkheid om vergaderingen met het team Client Services goed voor te bereiden.
  • Je volgt en respecteert de naamgeving, tagging en trackingstrategie van het agency en/of de adverteerder.
  • Je werkt met de planning-templates en -tools die beschikbaar zijn bij Var en beheert boekingen tot en met het tekenen van de bestelbon door de klant, zodat de campagne kan ingepland worden. Je boekt de campagne in het interne systeem.
  • Je lost eventuele problemen op die zouden kunnen plaatsvinden tijdens de live campagne.
  • Je structureert en organiseert de rapportering van de campagne voor het agency en/of de adverteerder. Je rapport bevat cijfers, een analyse, learnings en aanbevelingen die het agency of de adverteerder zullen helpen bij het interpreteren van de campagnedata en het optimaliseren van eventuele toekomstige campagnes.​​​​​​​​​​​​​​

Als Client Services Executive rapporteer je aan de Head of Client Services.

Je profiel

  • Je hebt goesting in mediaplanning en -buying. Heb je al ervaring bij een mediaregie, een media agency, een digitaal communicatiebureau of een gelijkaardige mediaomgeving? Dan is dat een pluspunt.
  • Je beschikt over inzicht in de belangrijkste begrippen voor alle mediadisciplines.
  • Je begrijpt de briefings van de klanten en hun noden en doelstellingen op het vlak van businessmarketing- en communicatie.
  • Je hebt ervaring met Microsoft Office en marktconforme of adequate planningsoftwaretools.
  • Je hebt een goed begrip van MarTech-, AdTech-technologieën, AdOps-principes en de belangrijkste technische ad-softwaretools.
  • Je hebt sterke organisatorische en timemanagement skills. Je bent een goede coördinator. Je hebt proactieve hands-on skills: denken, voorstellen en doen.
  • Je bent het gewend om je verantwoordelijkheid te nemen in het tijdig inleveren van taken, zowel in intern als extern.
  • Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden, waaronder een positieve ingesteldheid.
  • Je communiceert helder en nauwkeurig, zowel intern als met klanten, en doet dat met structuur.
  • Je bent flexibel, stressbestendig en kan snel schakelen in last-minute situaties. Daarnaast ben je ook empathisch en weet je hoe om te gaan met mensen die zich in stresssituaties bevinden.
  • Je bent een teamspeler, je werkt graag samen met interne en externe stakeholders.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en kan vlot werken in het Engels.

Wat kunnen wij je bieden?

  • Een job in de wervelende wereld van media & advertising, bij een van de grootste spelers en met ambitieuze plannen.
  • Een professionele stimulerende werkomgeving die nieuwe medewerkers verwelkomt, een organisatie die investeert in mensen en hen naar waarde schat.
  • Een competitieve verloning met tal van extra's
Zie je het volledig zitten?

Kruip in je pen en stuur ons je overtuigende motivatiebrief! Solliciteer met een gedetailleerd en helder cv via fabienne@senses.be.