Snijders toont, aan de hand van een banaan, aan hoe merken commercieel succes kunnen realiseren. Volgens hem volgt het consumentenbestand van elk merk immers de curve van een banaan. Hij maakt in deze veronderstelling een onderscheid tussen light, medium en heavy buyers.
Het klantenbestand van een merk bestaat voornamelijk uit light buyers: klanten die een product slechts een paar keer per jaar kopen. Omgekeerd hebben merken maar weinig frequente kopers. De resulterende banaanvormige verdeling die hierdoor ontstaat is een ‘Negative Binomial Distribution’ (NBD), die de omgekeerde relatie laat zien tussen het aantal kopers en hun frequentie van aankoop. Snijders stelt dat groei vooral komt vanuit de massa en de lichte gebruikers. Die continu moeten worden bereikt. Via massamedia. Versus: je als merk blindstaren op big data of proberen (up)sellen bij mogelijk geïnteresseerde of heavy buyers die voornamdelijk via digitale kanalen worden bereikt.